Δωρεάν Επιστροφές

Εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του δέματος, μπορείς να το επιστρέψεις μέρος ή ολόκληρη την παραγγελία σου εντελώς δωρεάν! 

Για την επιστροφή κάθε προϊόντος, απαιτείται η σχετική απόδειξη συναλλαγής από το e-shop newbalance.gr που έλαβες κατά την παράδοση του δέματος. Είναι απαραίτητο επίσης, να βρίσκεται το προϊόν στην ίδια κατάσταση με την οποία αγοράστηκε, εντός του κουτιού-συσκευασίας και με το ταμπελάκι του, την απόδειξη και το έντυπο υπαναχώρησης συμπληρωμένο. Πιθανή διαφορά στην τιμή, μεταξύ του νέου και του παλιού προϊόντος μπορεί να καλυφθεί στη νέα αποστολή, είτε μέσω αντικαταβολής είτε μέσω τραπεζικής κατάθεσης, ενώ εάν το νέο προϊόν είναι οικονομικότερο, η διαφορά επιστρέφεται μέσω κατάθεσης σε λογαριασμό. 
Σε περίπτωση μη τήρησης των ανωτέρω, τα προϊόντα θα  αποστέλλονται πίσω σε εσένα με χρέωση παραλήπτη.

 Οι επιστροφές προϊόντων πραγματοποιούνται πάντα στις τρέχουσες τιμές. Δεν πραγματοποιούνται επιστροφές χρημάτων στα καταστήματα.

Για λόγους υγιεινής, δεν πραγματοποιούνται αλλαγές στις κάλτσες. 

Είτε θα σε ενδιέφερε αλλαγή προϊόντος είτε απλή αλλαγή στο μέγεθος, η διαδικασία είναι η ίδια. 

Συμπλήρωσε τη φόρμα επιστροφής προϊόντων (Έντυπο αλλαγής - υπαναχώρησης) που έλαβες κατά την αποστολή του δέματος. Έπειτα, επικοινώνησε με τη Γενική Ταχυδρομική της περιοχής σου ή επισκέψου το πλησιέστερο υποκατάστημα, για να παραδώσεις το πακέτο. 

Επιστροφές από την Ελλάδα πραγματοποιούνται στη διεύθυνση: 

23ο ΧΛΜ Ε.Ο. Αθηνών - Λαμίας, Κρυονέρι Αττικής τκ 14568 

Επιστροφές από Κύπρο πραγματοποιούνται πραγματοποιούνται στη διεύθυνση: 

23ο ΧΛΜ Ε.Ο. Αθηνών - Λαμίας, Κρυονέρι Αττικής τκ 14568 Ελλάδα

*Εάν επιθυμείς να χρησιμοποιήσεις άλλη μεταφορική εταιρία, το κόστος της επιστροφής επιβαρύνει εσένα 

Μόλις παραλάβουμε το δέμα σου, θα παραδώσουμε στην ίδια μεταφορική το νέο προϊόν/μέγεθος που έχεις επιλέξει. 

Οι επιστροφές προϊόντων πραγματοποιούνται πάντα στις τρέχουσες τιμές. 

Επισκέψου το πλησιέστερο κατάστημα New Balance με το προϊόν που θέλεις να επιστρέψεις και τη σχετική απόδειξη αγοράς. 

Κατόπιν αυτού, μπορείς να διαλέξεις κάτι νέο, ίσης ή μεγαλύτερης αξίας καλύπτοντας -σε αυτήν την περίπτωση- τη διαφορά τιμής. 

*Για την καλύτερη εξυπηρέτησή σου, επικοινώνησε πρώτα με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών στο 218 218 2538(καθημερινές 9πμ-5μμ) ώστε να δεσμεύσεις ή να ελέγξεις τη διαθεσιμότητα του νέου προϊόντος που θα ήθελες. 

Στο ενδεχόμενο που θα ήθελες επιστροφή χρημάτων ή θα ήθελες να αλλάξεις το προϊόν που έχεις με κάποιο άλλο χαμηλότερης αξίας, ακολούθησε τη διαδικασία της "Δωρεάν επιστροφής μέσω courier". Δεν πραγματοποιούνται επιστροφές χρημάτων σε παραγγελίες που παραλαμβάνονται απο τα καταστήματα. (Click&Collect)

Προϊόντα της κατηγορίας Οutlet, για αλλαγή σε κατάστημα, μπορούν να επιστραφούν αποκλειστικά στα αντίστοιχα καταστήματα Outlet. Όλα τα υπόλοιπα προϊόντα, επιστρέφονται στα NB Stores. 

Οι επιστροφές προϊόντων πραγματοποιούνται πάντα στις τρέχουσες τιμές. Δεν πραγματοποιούνται επιστροφές χρημάτων στα καταστήματα.

Παρακάτω θα δεις τις διευθύνσεις όλων των καταστημάτων New Balance: 

NB STORES

 

NB Store - The Mall Athens
Ανδρέα Παπανδρέου 35 Μαρούσι
Εντός εμπορικού κέντρου "The Mall Athens" 1ος όροφος
Τηλέφωνο: 210-6300177
Δε-Πα: 10:00 - 21:00
Σα: 9:00 - 20:00

NB Store - Γλυφάδα
Δημάρχου Αγγέλου Μεταξά 25 Γλυφάδα
Τηλέφωνο: 210-8980241
Δε-Πα: 10:00 - 21:00
Σα: 10:00 - 20:00

NB Store - Μητροπόλεως
Μητροπόλεως 52 Θεσσαλονίκη
Τηλέφωνο: 2310-286619
Δε-Τε-Σα: 10:00 - 18:00
Τρ-Πε-Πα: 10:00 - 21:00

NB Store - Mediterranean Cosmos
11ο χλμ Ε.Ο. Α/Δ Θεσσαλονίκης Ν. Μουδανιών Θεσσαλονίκη
Τηλέφωνο: 2310- 478782
Δε-Πα: 10:00 - 21:00
Σα: 10:00 - 20:00

NB Store - Λεμεσός 
Αρχιεπισκόπου Μακαρίου Γ' 202 Λεμεσός - Κύπρος
Τηλέφωνο: 00357-25363136
Δε-Τρ-Πε-Πα: 9:30 - 19:30
Τε: 9:00 - 15:00 
Σα: 9:00 - 19:00 

NB OUTLET STORES

 

NB Outlet Store - McArthurGlen Athens
Οικοδομικό τετράγωνο Γιαλού, Σπάτα
Τηλέφωνο: 210-6638241
Δε-Πα: 10:00 - 21:00
Σα: 10:00 - 20:00 

NB Outlet Store - Ν. Φαλήρου
Πειραιώς 76 Ν. Φάληρο
Εντός εμπορικού κέντρου Factory Outlet - Πειραιώς 
Τηλέφωνο: 210-4834203
Δε-Πα: 10:00 - 21:00
Σα: 10:00 - 20:00 

NB Outlet Store - Παιανίας
Εμπορικό πάρκο αεροδρομίου, Παιανία 
Εντός εμπορικού κέντρου Factory Outlet - Αεροδρομίου
Τηλέφωνο: 210-3541221
Δε-Πα: 10:00 - 21:00
Σα: 10:00 - 20:00 

NB Outlet Store - Θεσσαλονίκης 
Λεωφόρος Γεωργικής Σχολής 43, Πυλαία Θεσσαλονίκης 
Εντός εμπορικού κέντρου Mega Outlet
Τηλέφωνο: 2310-471780
Δε-Πα: 10:00 - 21:00
Σα: 9:00 - 20:00 

Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν είσαι ικανοποιημένος από το προϊόν που αγόρασες από το newbalance.gr μπορείς να λάβεις πίσω, το ποσό της αγοράς. 

Για την ολοκλήρωση αυτής της διαδικασίας, θα πρέπει πρώτα να συμπληρώσεις τη φόρμα επιστροφής προϊόντων (Έντυπο αλλαγής - υπαναχώρησης). Η επιστροφή των χρημάτων γίνεται με τον ίδιο τρόπο με τον οποίο πραγματοποιήθηκε η αγορά. 

Στην περίπτωση που η αγορά έγινε μέσω Αντικαταβολής ή Τραπεζικής Κατάθεσης, μην ξεχάσεις να συμπληρώσεις τα στοιχεία του τραπεζικού σου λογαριασμού στο Έντυπο υπαναχώρησης. 

Έπειτα, επικοινώνησε με τη Γενική Ταχυδρομική της περιοχής σου ή επισκέψου το πλησιέστερο υποκατάστημα για να παραδώσεις το πακέτο.

Επιστροφές από την Ελλάδα πραγματοποιούνται στη διεύθυνση: 

23ο ΧΛΜ Ε.Ο. Αθηνών - Λαμίας, Κρυονέρι Αττικής τκ 14568 

Επιστροφές από Κύπρο πραγματοποιούνται στο κατάστημα της Λεμεσού:

NB Store - Λεμεσός 
Αρχιεπισκόπου Μακαρίου Γ' 202 Λεμεσός - Κύπρος
Τηλέφωνο: 00357-25363136

*Εάν επιιθυμείς να χρησιμοποιήσεις άλλη μεταφορική εταιρεία, το κόστος της επιστροφής επιβαρύνει εσένα. 

Από την ημέρα επεξεργασίας του δέματος της επιστροφής, η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός 8 εργάσιμων ημερών. 

Δεν πραγματοποιούνται επιστροφές χρημάτων σε παραγγελίες που παραλαμβάνονται απο τα καταστήματα. (Click&Collect)